Anfrage

Eine Anfrage ist selbstverständlich kostenlos und total unverbindlich!

Ihr könnt mir auch gerne Fotos von Kerzen schicken, die Euch besonders gefallen und Preisinformationen einholen.

 

Das Ganze erfolgt am Besten über WhatsApp, Mail, telefonisch oder persönlich.

 

Normalerweise kann ich innerhalb weniger Stunden genaue Preisinfos geben und sagen, wann die Kerze fertig ist.

 

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Bestellung

Für eine Bestellung benötige ich zu allererst die Information, welche Form und Größe die Kerze haben soll.

Danach eine genaue Beschreibung oder ein Foto, wie die Kerze aussehen soll und natürlich Farbwünsche.

 

Hier wird der Fixpreis dann ausgemacht und alle weiteren Details besprochen.

 

Es kann vorkommen, dass die Kerze angezahlt werden muss - dies erfolgt meist bei Fotokerzen - hier bitte ich um Euer Verständnis, da ich bei bestimmten Kerzen einfach eine Sicherheit brauche.

 

Achtung! Normalerweise sollten Kerzen etwa 3 Wochen vor dem Abholtermin bestellt werden!

Kürzere Termine müssen unbedingt mit mir vereinbart werden! 

 

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Anfertigung

Die Anfertigung dauert normalerweise etwa eine Woche.

Es kann allerdings sein, dass ich nicht alle Materialien lagernd habe und sie bestellen muss.

Darum sollte eine Kerze ca. 3 Wochen vor dem Abholtermin bestellt werden!

 

Jede Kerze wird von mir selbst gestaltet und daher kann es zu kleinen Unebenheiten kommen - dies ist aber bei einem Material wie Wachs vollkommen normal!

Nachdem ich aber ein Perfektionist bin, sollte dies eher selten der Fall sein :)

 

Sobald die Kerze abholbereit ist, melde ich mich bei Euch.

 

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Abholung/Versand

Die Abholung der Kerzen findet vorwiegend bei mir Zuhause statt.

 

Ich bin aber viel in Hallein und Salzburg unterwegs - also können wir vielleicht auch dort einen Treffpunkt vereinbaren.

 

Wenn eine Kerze versendet wird, dann wird sie sehr gut verpackt und dann verschickt - hierfür entstehen eher höhere Versandkosten. Aber damit wird garantiert, dass Ihr Eure Schönheiten unversehrt und genau so bekommt, wie ich Sie eingepackt habe - das sollte es Euch doch wert sein :)

 

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Bezahlung

Die Bezahlung kann entweder bei Abholung in bar oder in Absprache per Rechnung & Überweisung erfolgen. Im Online-Shop gibt es auch die Möglichkeit, per Paypal zu bezahlen.

 

Bei bestimmten Kerzen ist eine Anzahlung erforderlich, dies wird aber selbstverständlich bei der Anfrage/Bestellung ausgemacht.